Condiciones de ocupación y normas de uso

Puedes descargarte un archivo en PDF con todas las condiciones

CONSIDERACIONES A LAS TARIFAS

• La tarifa de “Fin de Semana” comprende 2 noches (viernes y sábado o sábado y domingo)
• En la ocupación “Fin de Semana” la entrada se podrá efectuar a partir de las 15:00 horas del viernes, debiéndose dejar la casa libre antes de las 12:00 horas del domingo
• En el caso de comenzar la ocupación en domingo o festivo, la entrada no se producirá antes de las 19:00 horas
• La ocupación en verano, meses de julio y agosto, será como mínimo de 1 semana
• Para una mejor atención al usuario se deben respetar los horarios de entrada y salida, si no se cumplen se cobrará un suplemento de 15,- € por cada hora de demora. Si bien, cuando sea posible, y las reservas de otros clientes lo permitan, se podrá acordar otro horario de entrada y salida sin sobrecoste

NORMAS DE ACCESO AL ALOJAMIENTO

• A la llegada al establecimiento, y una vez comprobada la conformidad de la reserva efectuada, los usuarios depositarán, en efectivo, la fianza correspondiente y cumplimentarán la ficha de ingreso en el alojamiento que, a su vez, será remitida a los cuerpos y fuerzas de seguridad del estado, con arreglo a lo regulado en la legislación vigente sobre hospedajes. Por lo tanto, será obligatorio presentar documentación de identificación personal (DNI, tarjeta residencia, pasaporte, etc.).  Se les informará en este momento de las Normas y condiciones de uso del alojamiento, que el usuario acepta al firmar la correspondiente ficha de ingreso
• Si los usuarios tuviesen que abandonar el alojamiento, por cualquier circunstancia antes de la fecha previamente reservada, no tendrán derecho a la devolución del importe de la diferencia entre la estancia reservada y la disfrutada
• Se admiten mascotas, aunque os pedimos que nos lo comuniquéis para aseguraros
• ALEPH pondrá a disposición de los usuarios, de acuerdo con la normativa vigente, “Hojas de Reclamaciones” con el fin de que puedan dejar constancia de sus quejas y/o sugerencias

NORMAS DE USO DEL ALOJAMIENTO

• Las instalaciones se entregan en perfectas  condiciones, el usuario se compromete a usarlas y mantenerlas en perfecto estado, no pudiéndose alterar la disposición de equipos, instalaciones y mobiliario fijo de su lugar original. Si se produce alguna avería o rotura se comunicará al gestor del alojamiento. Se facilitará un dossier de funcionamiento de los electrodomésticos
• El sistema de calefacción mediante emisores eléctricos es automático mediante termostato independiente para cada estancia. El precio de la estancia incluye la energía eléctrica. Para un mayor confort del usuario se han dispuesto los termostatos a una temperatura de 23 grados. Para un uso racional y adecuado se recomienda no modificarlos
• Para la chimenea y la barbacoa exterior se dispone de un servicio de leña gratuito. En caso de mayor consumo se aplicará un suplemento a razón de 0,25 €/kg
• Se deben observar comportamientos de ahorro en el consumo energético (mantener las luces apagadas de aquellas estancias que no se utilicen de la vivienda, etc.), con el fin de fomentar el ahorro energético
• ALEPH es un alojamiento de alquiler integro, por tanto, se entregará en condiciones adecuadas de uso y limpieza. La responsabilidad de la limpieza y funcionamiento del alojamiento será del usuario durante el periodo reservado (no se efectuará ninguna limpieza mientras dure la estancia). En la entrega de llaves se verificará el estado del alojamiento, su funcionamiento, conservación y limpieza. Se ruega colaboración en el uso y limpieza del mismo para un mayor confort de los usuarios
• Se incluye la lencería de cama y baño (sábanas y toallas) suficiente para un uso normal del alojamiento. El usuario deberá prever la ropa de cama de la cuna si ésta es requerida

NORMAS DE LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO

• Los usuarios disponen de todo el menaje y los electrodomésticos en perfecto estado de funcionamiento, debiendo dejarlos así al finalizar su estancia. Si se produjesen roturas o averías el usuario deberá comunicarlo al gestor del alojamiento a la mayor brevedad
• Se proporciona un equipamiento completo para la cocina: vajilla, batería de cocina, cristalería, cubertería y enseres de cocina, que deberán dejarse limpios y correctamente colocados, cada uno en su lugar correspondiente
• En ALEPH reciclamos… se dispone de contenedores de basura en la instalación, por ello rogamos que las basuras sean depositadas en los contenedores correspondientes

NORMAS DE SEGURIDAD